Документи

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19 жовтня 2026

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — Адміністрація сайту dvir.website. З усіх питань щодо даних пишіть на dvir.website.info@gmail.com.

2. Які дані ми обробляємо

Якщо ви входите на сайт:

• через Google — ім'я та email;
• через Telegram — ім'я, ідентифікатор Telegram і номер телефону, якщо ви поділилися ним із ботом @dvir_website_bot;
• ваші дії на сайті: рекомендації, обрані фахівці й нотатки до них, заявки, правки та скарги.

Про фахівців: ім'я або назва, номер телефону, послуги, опис і ЖК, де працює фахівець. Ці дані додають самі фахівці або мешканці, які їх радять.

Технічні дані: cookie входу; зашифрований відбиток IP-адреси, з якої надіслано заявку, — без самої адреси, щоб захищати сайт від спаму; технічні журнали хостингу Cloudflare.

3. Навіщо й на якій підставі

• Вхід і акаунт — на підставі вашої згоди, яку ви даєте, входячи на сайт.
• Рекомендації, обрані, заявки, скарги — щоб надати вам ці функції: одна рекомендація від акаунта, модерація заявок, розгляд скарг.
• Контакти фахівців, додані сусідами, — на підставі законного інтересу мешканців знаходити контакти людей, які самі пропонують послуги. Ми показуємо лише робочий номер, ім'я та послуги. Власник номера може будь-коли заперечити: видалити себе сам або написати нам (див. розділ 8).
• Захист від спаму й зловживань — законний інтерес адміністрації.

Ми не використовуємо ваші дані для реклами, не продаємо їх і не створюємо профілів поведінки.

4. Хто бачить ваші дані

• Ім'я, послуги, опис і номер фахівця — усі відвідувачі (номер — після натискання «Показати»).
• Ваш email, номер як користувача, нотатки, рекомендації, обрані — лише ви. Кількість рекомендацій бачать усі, але не хто саме рекомендував.
• Заявки, скарги й підтверджений номер — модератор, лише для модерації. Ім'я того, хто поскаржився, фахівцю не показуємо.

5. Сервіси, через які проходять дані

Ми не передаємо дані третім особам, крім технічних сервісів, які обробляють їх від нашого імені й лише для роботи сайту:

• Cloudflare — хостинг і захист сайту;
• Supabase — база даних і вхід;
• Google — вхід через акаунт Google;
• Telegram — вхід і підтвердження номера.

Сервери цих компаній розташовані за межами України (зокрема в ЄС та США). Вони застосовують стандарти захисту даних, не нижчі за ті, що передбачені законодавством України. Також ми можемо надати дані на законну вимогу державних органів.

6. Cookie

Ми використовуємо лише технічні cookie, без яких не працює вхід на сайт. Рекламних і аналітичних cookie, пікселів і трекерів третіх сторін немає.

7. Скільки зберігаємо

• Акаунт — доки ви ним користуєтеся. Якщо ви не входили понад 3 роки, акаунт і пов'язані з ним рекомендації, обрані й нотатки видаляються автоматично.
• Картку фахівця — доки її не видалить власник номера або модератор.
• Відбиток IP-адреси — 30 днів.
• Журнал дій модерації (що і коли схвалено, приховано чи видалено) — до 3 років, щоб розглядати можливі спори.
• Номер у стоп-листі — доки власник не попросить прибрати його або не повернеться на сайт сам.

Після видалення дані зникають із сайту одразу, а з резервних копій — протягом 30 днів.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо і навіщо, отримати до них доступ, виправити, видалити, заперечити проти обробки та відкликати згоду.

• Самостійно: видалити акаунт — у меню акаунта; змінити, приховати чи видалити картки на свій номер — у «Моїх картках» після підтвердження номера.
• Листом на dvir.website.info@gmail.com: на прохання прибрати номер відповідаємо протягом 3 робочих днів, на інші запити щодо даних — протягом 30 днів. Це безкоштовно.
• Якщо вважаєте, що ваші права порушено, ви можете поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

9. Вік

Входити на сайт і додавати контакти можна з 16 років. Якщо ми дізнаємося, що акаунт створила молодша людина, ми його видалимо.

10. Як ми захищаємо дані

Сайт працює лише через захищене з'єднання (HTTPS). Доступ до кожного запису в базі обмежено правилами: ви бачите й змінюєте лише своє. Секретні ключі не потрапляють у браузер. Номер вважається вашим лише після підтвердження через Telegram.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці, дата вказана вгорі. Про суттєві зміни повідомимо на сайті.